我們經(jīng)常有人打電話問我“我有個(gè)案件,你怎么收律師費(fèi)?”“我有個(gè)律師實(shí)務(wù),請(qǐng)你做律師得收多少錢?”
我告訴他:“律師收費(fèi)的問題很復(fù)雜,無法一口報(bào)給你,我們還是見面談吧!”
有時(shí)候遇到有人追問的緊,只好說:“你這事的律師收費(fèi)在5萬-30萬之間,具體收費(fèi)應(yīng)見面談。”
有人很驚訝,“上海律師收費(fèi)的浮動(dòng)幅度怎么會(huì)這么大?”多數(shù)人都會(huì)說:“律師收費(fèi)一口價(jià)就那么難嗎?為什么別的行業(yè)都可以在電話里一口價(jià),上海律師就不可以?”
是的,律師沒法給你在電話里報(bào)價(jià),沒法做到一口價(jià)。因?yàn)槁蓭熜袠I(yè)與別的行業(yè)區(qū)別太大了。律師法律服務(wù)的特殊性,決定了律師費(fèi)無法做到一口價(jià)。
雖然物價(jià)行政機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)都有制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但是只有極少數(shù)法律事務(wù)(主要與社會(huì)公益、弱勢(shì)群體有關(guān))是政府指導(dǎo)價(jià),其余都是市場(chǎng)定價(jià)。
律師服務(wù)產(chǎn)品多種多樣,上海律師服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭,律師服務(wù)的產(chǎn)品并非是一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”。
在外人看來,律師的法律服務(wù)無法像一部手機(jī)、一件家具、一套房屋等有形的東西一樣,可以有個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的,能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象易于接受、易于比較的價(jià)格。律師服務(wù)是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),它沒有統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
即使行業(yè)協(xié)會(huì)也有規(guī)范,但它是作為內(nèi)部使用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)類的總結(jié)、歸納與建議。在服務(wù)對(duì)象看來,律師這個(gè)行業(yè)仍然是那么專業(yè),那么不容易識(shí)別、辨別與評(píng)價(jià)。
雖然上海律師服務(wù)是一種“非標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn),但所有好的服務(wù)在服務(wù)態(tài)度上,必有其共同的特質(zhì),勤勉、細(xì)心周到,無微不至,在效果上必然能做到,更能理解服務(wù)對(duì)象的意圖,更有完善、周到、縝密的方案策略去組織各種因素,滿足客戶的目的。
在流程上更體現(xiàn)專業(yè)性,更具有達(dá)到服務(wù)對(duì)象目的的起點(diǎn)、推論與邏輯。往往會(huì)更有讓人豁然開朗的感覺,也會(huì)有讓人覺得律師說出了“我有,我懂,但我說不出”的感覺。
總之,上海律師提供的法律服務(wù),不單單包含了上海律師的技能、而且包含了律師的學(xué)識(shí)、能力、智慧。即使是一個(gè)很小的法律事務(wù),不同的律師,服務(wù)的質(zhì)量和水準(zhǔn)也是不一樣的。